Identificación del Responsable
Matchbox es un producto operado por CREATORS CRATE, S.A.P.I. de C.V. (en adelante "CC", "nosotros" o "el Servicio"), sociedad constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Razón social: CREATORS CRATE, S.A.P.I. de C.V.
Tipo de sociedad: Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable
Nombre comercial: Creators Crate
RFC: CCR240202CH0
Actividad económica: Agencias de representación de medios
Domicilio fiscal: Calzada del Valle 400PH, Int. 901, Col. Del Valle, C.P. 66220, San Pedro Garza García, Nuevo León, México
Fecha de constitución: 02 de febrero de 2024
Escritura pública: No. 69,088, Libro 1,221, Folio 244,114
Notario: Lic. Eduardo Adolfo Manautou Ayala, Notario Público No. 123, Monterrey, N.L.
Correo de contacto: legal@creatorscrate.cc
El Servicio está disponible en www.creatorscrate.cc y cualquier subdominio o dominio que CC designe.
Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar Matchbox, incluyendo el ingreso de un handle de Instagram para generar una auditoría, usted acepta estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, no utilice el Servicio.
El uso del Servicio también implica la aceptación de nuestro Aviso de Privacidad y Política de Cookies, documentos que forman parte integral de estos Términos.
Descripción del Servicio
Matchbox es una herramienta de análisis de marketing de influencers que ofrece:
- Auditoría automatizada de perfiles públicos de Instagram, incluyendo análisis de los últimos 20 posts, métricas de engagement, y evaluación de contenido.
- Asistente estratégico impulsado por inteligencia artificial que genera planes de campaña, presupuestos estimados, briefs creativos y calendarios de contenido basados en los datos de la auditoría.
- Recomendación de creadores de contenido de la base de datos de CC, con puntajes de compatibilidad basados en afinidad de audiencia y métricas de rendimiento.
- Conexión con el equipo de activación de CC para coordinar la ejecución de campañas con creadores.
Elegibilidad
El Servicio está destinado a personas mayores de 18 años con capacidad legal para celebrar contratos. Al utilizar el Servicio, usted declara que cumple con estos requisitos.
Si usted utiliza el Servicio en representación de una empresa u organización, declara tener la autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos.
Cuentas y Sesiones
5.1 Sesiones Anónimas
El Servicio puede utilizarse sin crear una cuenta. Al generar su primera auditoría, el sistema crea un identificador de sesión único (token) almacenado localmente en su navegador. Este token permite acceder a sus auditorías y conversaciones previas desde el mismo navegador.
El token de sesión no constituye una cuenta y no está vinculado a información personal identificable. Si usted borra los datos de su navegador, perderá acceso a sus sesiones anónimas.
5.2 Cuentas Registradas
Opcionalmente, puede crear una cuenta mediante autenticación con Google para preservar sus sesiones entre dispositivos. Al crear una cuenta, sus sesiones anónimas previas se vinculan a su cuenta automáticamente.
Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y de toda actividad que ocurra bajo ella.
Uso Permitido y Restricciones
6.1 Uso Permitido
Usted puede utilizar el Servicio para:
- Analizar perfiles públicos de Instagram para fines de marketing legítimos.
- Generar planes de campaña, presupuestos y briefs creativos para su marca o las marcas que representa.
- Solicitar la conexión con creadores de contenido a través del equipo de CC.
6.2 Restricciones
Queda expresamente prohibido:
- Utilizar el Servicio para acosar, difamar, o perjudicar a cualquier persona o entidad, incluyendo los creadores de contenido en nuestra base de datos.
- Intentar extraer, scrapear, o recopilar de manera automatizada datos del Servicio, incluyendo información de creadores, métricas propietarias, o algoritmos de matching.
- Manipular, engañar, o intentar eludir los mecanismos de seguridad del asistente estratégico, incluyendo inyección de prompts o intentos de extracción de instrucciones del sistema.
- Revender, redistribuir, o comercializar los resultados del Servicio como producto propio sin autorización escrita de CC.
- Utilizar el Servicio para generar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
- Crear múltiples sesiones anónimas con el propósito de eludir límites de uso.
Datos de Instagram Analizados
El Servicio analiza exclusivamente información públicamente disponible en perfiles de Instagram. No accedemos a cuentas privadas, no solicitamos credenciales de acceso, y no utilizamos la API oficial de Instagram/Meta para obtener datos.
La información analizada incluye: nombre de usuario, biografía, conteo de seguidores, publicaciones recientes (hasta 20), métricas de interacción (likes, comentarios, reproducciones) y hashtags. Toda esta información es visible para cualquier usuario de Instagram.
CC no garantiza la precisión, completitud, o vigencia de los datos obtenidos de Instagram, ya que estos pueden cambiar en cualquier momento.
Inteligencia Artificial y Análisis
El Servicio utiliza modelos de inteligencia artificial de terceros (Anthropic Claude) para generar análisis, recomendaciones, planes de campaña, estimaciones de presupuesto y briefs creativos.
Importante: Los resultados generados por IA son orientativos y no constituyen asesoría profesional de marketing, financiera, o legal. Las estimaciones de presupuesto son aproximadas y pueden variar significativamente de los costos reales. CC no garantiza resultados específicos derivados de seguir las recomendaciones del Servicio.
Las conversaciones con el asistente estratégico son procesadas por servicios de IA de terceros. No comparta información confidencial o sensible en las conversaciones que no desee que sea procesada por estos servicios.
Creadores de Contenido
La información de creadores mostrada en el Servicio (handles, métricas públicas, categorías) proviene de la base de datos propietaria de CC. Esta información se proporciona únicamente para facilitar la evaluación de compatibilidad.
Queda prohibido utilizar la información de creadores para contactarlos directamente fuera de los canales oficiales de CC, acosarlos, o cualquier otro fin distinto a la evaluación de una potencial colaboración comercial legítima.
Propiedad Intelectual
10.1 Propiedad de CC
El Servicio, incluyendo su código fuente, diseño, algoritmos de matching, base de datos de creadores, prompts de IA, y contenido generado por el sistema, es propiedad exclusiva de CC o de sus licenciantes.
10.2 Contenido del Usuario
Usted conserva la propiedad de los datos y contenido que introduce en el Servicio. Al utilizar el Servicio, otorga a CC una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar sus datos con el único fin de prestar el Servicio.
10.3 Resultados Generados
Los análisis, planes de campaña, briefs y otros materiales generados por el Servicio pueden ser utilizados por usted para fines internos de su negocio. No pueden ser redistribuidos comercialmente como producto propio.
Planes y Precios
El Servicio ofrece un nivel gratuito (auditoría básica) y planes de pago. Los precios vigentes se muestran en el Servicio y pueden ser modificados con 30 días de aviso previo.
Los planes de pago se facturan según la frecuencia indicada al momento de la contratación. CC se reserva el derecho de suspender el acceso a funcionalidades premium en caso de falta de pago.
Limitación de Responsabilidad
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". CC no garantiza que el Servicio será ininterrumpido, libre de errores, o que los resultados serán precisos o completos.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, CC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo pérdida de ingresos, datos, o oportunidades de negocio.
La responsabilidad total acumulada de CC bajo estos Términos no excederá la cantidad pagada por usted a CC en los 12 meses anteriores al evento que dio origen al reclamo, o $1,000 MXN, lo que sea mayor.
Modificaciones
CC puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas al publicarse en el Servicio. El uso continuado del Servicio después de la publicación de modificaciones constituye su aceptación de los términos modificados.
Terminación
CC puede suspender o terminar su acceso al Servicio en cualquier momento y por cualquier razón, incluyendo violación de estos Términos. En caso de terminación, las secciones sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y ley aplicable sobrevivirán.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en San Pedro Garza García, Nuevo León, o en su defecto en el municipio de Monterrey, Nuevo León, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.