IIdentidad del Responsable
CREATORS CRATE, S.A.P.I. DE C.V. (RFC: CCR240202CH0; en adelante, “Creators Crate”), con domicilio fiscal en Calzada del Valle 400PH, Int. 901, Col. Del Valle, C.P. 66220, San Pedro Garza García, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Correo electrónico para ejercicio de derechos ARCO: privacidad@creatorscrate.cc
Teléfono de contacto: +52 1 81 2439 6244
IIDatos Personales que Recopilamos
A. Datos de Clientes (Marcas y Agencias)
- Denominación o razón social, RFC, domicilio fiscal.
- Nombre, correo electrónico y teléfono del representante legal y/o contacto de campaña.
- Información bancaria para depósitos (CLABE).
- Documentación legal (acta constitutiva, poderes, CSF).
- Datos de beneficiarios controladores (cuando aplique conforme a LFPIORPI).
B. Datos de Creadores de Contenido
- Nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de celular.
- RFC con homoclave, CLABE interbancaria, domicilio fiscal.
- Handle de Instagram, métricas de cuenta (seguidores, reproducciones, alcance, engagement, audiencia) obtenidas a través de la API de Meta con consentimiento del Creador.
- Contenido publicado en el contexto de Campañas.
- Historial de participación: Campañas completadas, Creator Score, tier, pagos recibidos.
C. Datos de navegación
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.
- Cookies y tecnologías de rastreo (ver Política de Cookies).
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones con la Plataforma.
IIIFinalidades del Tratamiento
A. Finalidades primarias (necesarias para la relación contractual)
- Verificar identidad y elegibilidad de Clientes y Creadores.
- Gestionar la creación, configuración y operación de Campañas.
- Conectar Creadores con Campañas relevantes (matching algorítmico).
- Verificar reproducciones de Reels mediante la API de Meta.
- Calcular, procesar y dispersar pagos a Creadores vía SPEI.
- Calcular y actualizar el Creator Score y tier de los Creadores.
- Generar reportes de desempeño de Campañas para Clientes.
- Generar contratos de obra por encargo y documentación fiscal.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias (incluyendo LFPIORPI).
- Atender solicitudes, quejas y reclamaciones.
B. Finalidades secundarias (requieren consentimiento)
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades de la Plataforma.
- Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado.
- Mejorar los servicios y funcionalidades de la Plataforma.
- Compartir casos de uso anonimizados con fines de marketing.
Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@creatorscrate.cc.
IVTransferencias de Datos
Sus datos personales podrán ser transferidos a:
- Clientes (marcas/agencias): handle de Instagram, métricas de desempeño, y contenido producido, en la medida necesaria para la gestión de Campañas. No se comparten datos fiscales ni financieros del Creador con los Clientes.
- Proveedores de servicios de pago (Monato/Finco Pay): datos necesarios para la dispersión de pagos vía SPEI (nombre, CLABE, monto).
- Meta Platforms, Inc.: en el contexto de la conexión OAuth y consultas a la API de Meta para verificación de métricas.
- Proveedores de infraestructura tecnológica: almacenamiento en la nube, servicios de correo electrónico, CRM.
- Autoridades competentes: cuando medie requerimiento legal, orden judicial, o solicitud de autoridad administrativa.
VDerechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud por escrito a privacidad@creatorscrate.cc indicando:
- Nombre completo y datos de contacto.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
- Cualquier información que facilite la localización de los datos.
Creators Crate responderá dentro de los veinte (20) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, conforme a la LFPDPPP.
VIMecanismos de Seguridad
Creators Crate implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, o acceso no autorizado, incluyendo: cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, auditorías periódicas, y políticas internas de manejo de información.
VIICambios al Aviso de Privacidad
Creators Crate se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de la Plataforma y/o correo electrónico. La versión vigente estará siempre disponible en creatorscrate.cc/creeeam/legal/privacidad.
VIIIConsentimiento
Al registrarse y utilizar la Plataforma, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad.
CREATORS CRATE, S.A.P.I. DE C.V. (RFC: CCR240202CH0) — San Pedro Garza García, Nuevo León, México